單項(xiàng)選擇題()不是隨車裝卸人員必須遵守的規(guī)定。
A.駕駛室內(nèi)不得超過核定人數(shù)
B.車廂內(nèi)不得人貨混裝
C.人員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)志
D.不得坐在車廂欄板上
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1.單項(xiàng)選擇題物流戰(zhàn)略表現(xiàn)在企業(yè)的()時(shí)期。
A.籌建
B.初創(chuàng)
C.快速發(fā)展
D.停滯
2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,屬于倉庫作業(yè)安全管理內(nèi)容的是()。
A.裝卸搬運(yùn)機(jī)械作業(yè)安全
B.倉庫電氣設(shè)備安全
C.儲(chǔ)備物資保管保養(yǎng)作業(yè)安全
D.建立安全檢查制度
3.單項(xiàng)選擇題客戶投訴處理體系包括:受理確認(rèn)、投訴調(diào)查、確定責(zé)任部門、實(shí)施處理方案和()。
A.追究責(zé)任部門責(zé)任
B.賠償?shù)呢?cái)務(wù)處理
C.反饋客戶對處理的滿意度
D.總結(jié)評(píng)價(jià)
4.單項(xiàng)選擇題對客戶投訴問題的處理,首先應(yīng)建立()的投訴服務(wù)管理組織體系。
A.以客戶為中心
B.以最大盈利為中心
C.以客戶利潤率為中心
D.以本企業(yè)為中心
5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,()屬于5S管理。
A.清掃
B.客戶服務(wù)
C.速度
D.個(gè)性化
最新試題
物流增值服務(wù)涉及范圍很廣,主要包括()增值服務(wù)。
題型:多項(xiàng)選擇題
物流管理的方法包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
物流服務(wù)構(gòu)成要素包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
運(yùn)輸勞務(wù),具有()特性。
題型:多項(xiàng)選擇題
物流服務(wù)水平應(yīng)從()等方面來衡量。
題型:多項(xiàng)選擇題
物流信息管理的功能結(jié)構(gòu)分為()。
題型:多項(xiàng)選擇題
第三方物流企業(yè)通常有()組織形式。
題型:多項(xiàng)選擇題
配送服務(wù)質(zhì)量可用()來衡量。
題型:多項(xiàng)選擇題
主要物流質(zhì)量指標(biāo)包括()指標(biāo)。
題型:多項(xiàng)選擇題
物流服務(wù)管理的目的是以適當(dāng)?shù)某杀緦?shí)現(xiàn)高質(zhì)量的物流服務(wù),可供選擇的策略有()。
題型:多項(xiàng)選擇題