多項選擇題計量值控制圖適用于以（）為控制對象的情況
A.長度
B.強度
C.純度
D.寬度
E.數據的質量特性值
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1.多項選擇題過程能力指數過大的處置方法有（）
A.降低過程能力
B.更改設計，提高產品的技術要求
C.努力提高設備精度，并使工藝更為合理和有效
D.為了保證出廠產品的質量，實行分級篩選來提高產品質量
E.采取合并或減少工序等方法
2.多項選擇題常用的統(tǒng)計管理方法，主要包括（）
A.分層法
B.調查表法
C.散布圖
D.排列圖
E.折線圖
3.多項選擇題質量管理的發(fā)展階段有（）
A.統(tǒng)計質量控制階段
B.統(tǒng)計質量分析階段
C.質量檢驗階段
D.質量調查階段
E.全面質量管理階段
4.多項選擇題質量控制適用于對組織任何質量方面的控制，包括（）
A.生產領域
B.產品的設計
C.生產原料的采購
D.服務的提供
E.產品的種類
5.多項選擇題質量管理是指從質量方面指揮和控制組織的協(xié)調活動，通常包括制定質量方針和（）
A.質量目標
B.質量策劃
C.質量控制
D.質量保證
E.質量反饋
6.多項選擇題一般來說，服務質量特性可分為（）
A.可靠性
B.響應性
C.保證性
D.移情性
E.舒適性
7.多項選擇題硬件質量特性的內在特性有（）
A.結構
B.氣味
C.性能
D.精度
E.色澤
8.多項選擇題關于六西格瑪管理特征的說法，正確的有（）
A.六西格瑪管理以顧客為關注中心
B.六西格瑪管理依據管理和事實，使管理成為量化的科學
C.六西格瑪管理追求完美，不容忍失誤
D.六西格瑪管理強調骨干隊伍的建設，以項目為基本單元進行運作
E.六西格瑪管理聚集于流程的改進
9.多項選擇題關于西格瑪水平與企業(yè)產品質量關系的說法，正確的有（）
A.西格瑪水平越高，缺陷越少
B.缺陷率與西格瑪水平相等
C.產品合格率與西格瑪水平相等
D.西格瑪水平越高，產品合格率越高
E.西格瑪水平越高，產品合格率越低
10.多項選擇題實施全面質量管理應堅持抓住思想、目標、體系、技術四個要領這一原則，就應明確（）
A.全面質量管理是一種科學的管理思想
B.企業(yè)的質量目標是通過一個健全而有效的體系來實現(xiàn)的
C.全面質量管理必須圍繞一定的質量目標來進行
D.全面質量管理是一套能夠控制質量、提高質量的管理技術和科學技術
E.全面質量管理是全員參與的管理
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