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問答題
【簡(jiǎn)答題】什么是位置決策？如何作好位置決策？
答案：
位置決策即企業(yè)確定其經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)，也就是在什么地方提供服務(wù)。一般情況下，這有三種可能：顧客來找服務(wù)提供者，如餐館、銀行、商店...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】決定服務(wù)質(zhì)量的因素主要有哪些？
答案：
服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)的效用及其對(duì)顧客需要的滿足程度的綜合表現(xiàn)。服務(wù)質(zhì)量一般是由以下因素決定的：可信性、責(zé)任心、保證性、有形因素...
問答題
【簡(jiǎn)答題】市場(chǎng)營(yíng)銷控制主要有哪些方法？
答案：
企業(yè)的營(yíng)銷控制的方法主要有：
1、年度計(jì)劃控制
2、羸利能力控制
3、效率控制
4、戰(zhàn)略控制
