A.遺傳因素
B.教育因素
C.情境因素
D.環(huán)境因素

A.人力資源部長最好是一個值得他人信任的人
B.在說服他人時，人力資源部長要盡量正式、公事公辦
C.人力資源部長要盡量表現出與被裁員工的某些相似性
D.人力資源部長如果外表討人喜歡，那說服效果可能就會更好一些

A.學歷越高的員工一般越不容易被說服
B.自尊心較弱的人容易被說服
C.家里有喜事的員工容易被說服
D.年齡越大的員工越難被說服

A.在較早的時候就透露一些可能進行的變革的信息
B.讓員工對公司的發(fā)展變革進行討論
C.秘密地進行變革的取證和決策的過程
D.不向員工透露任何信息，防止員工阻擾

A.信息的呈現方式很重要，在本例中，人力資源部部長最好和員工面對面的單獨交談
B.說服信息所倡導的態(tài)度與被說服者原有態(tài)度之間的差距越大，那么態(tài)度的實際改變也就越大
C.說服信息喚起的恐懼感越大，人們改變態(tài)度的可能性也就越大
D.當信息喚起的恐懼感超過某一個界限后，人們的態(tài)度反而不發(fā)生改變

A.心情
B.遺傳
C.環(huán)境
D.情境

A.技能
B.智力
C.軀體能力
D.情商

A.與被說服者的原有態(tài)度存在較大差距
B.信息呈現方式較為直觀
C.有助于喚起恐懼感
D.有助于減少選擇感

A.改變認知的重要性
B.減少選擇感
C.改變態(tài)度
D.改變行為

A.老張是一個自尊心很強的人
B.老張的最近的心情不是很好
C.勸他的人是一名呼吸系統(tǒng)的醫(yī)學專家
D.之前已經有許多人勸老張戒煙未果