某公司是一家發(fā)展迅速的中小企業(yè)。為適應發(fā)展需要，要對公司的各崗位做系統的工作分析。為了準確客觀，工作分析人員仔細收集了與各項工作有關的企業(yè)內部和外部信息。雖然分析人員工作認真，但因為缺乏經驗，還是導致了一些問題的出現。分析人員在研究開發(fā)部采用了觀察法，但收效甚微。在生產部門，分析人員希望采用工作實踐法準確理解生產人員的工作內容，但是在一些技術要求比較高的工種上，由于分析人員不能迅速掌握工作要領，從事這些工種的老員工要花費大量的時間幫助分析人員，影響了他們生產任務的完成。最終，職位說明書制定出來了，卻遭到很多質疑。

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