指因?yàn)樾枰藁蜻M(jìn)行大裝修而不能出售的房間。

指不含服務(wù)費(fèi)的房?jī)r(jià)價(jià)格。

指本部門之間員工溝通的記錄本，記錄本班次未做完，需要交待下一個(gè)班次跟進(jìn)的。也可以記錄一些重點(diǎn)提醒的問(wèn)題，通知等。

指客人在酒店內(nèi)消費(fèi)的詳細(xì)反映，指被打印出列有消費(fèi)目錄和價(jià)格的單子。