單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理制是一種（）的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)。

A.以市場和客戶為中心
B.以產(chǎn)品為導(dǎo)向
C.以方便銀行為目標(biāo)
D.以產(chǎn)品、市場和客戶為中心


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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于繪制定位圖需要考慮的維度變量屬性的是（）。

A.客觀屬性
B.主觀屬性
C.重要屬性
D.非重要屬性

3.單項(xiàng)選擇題反映未來新增資金來源的成本的是（）。

A.貸款的風(fēng)險成本
B.資金邊際成本
C.資金平均成本
D.貸款費(fèi)用

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于影響貸款價格的主要因素，以下說法錯誤的是（）。

A.借款人的信用越好，貸款風(fēng)險越小，貸款價格也應(yīng)越低
B.當(dāng)貸款供大于求時，貸款價格應(yīng)當(dāng)提高；當(dāng)貸款供不應(yīng)求時，貸款價格應(yīng)當(dāng)適當(dāng)降低
C.貸款收益率目標(biāo)直接影響到銀行總體盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在貸款定價時，必須考慮能否在總體上實(shí)現(xiàn)銀行的貸款收益
D.為彌補(bǔ)非預(yù)期損失，貸款要占用一定的經(jīng)濟(jì)資本，經(jīng)濟(jì)資本是用來承擔(dān)非預(yù)期損失和保持正常經(jīng)營所需的成本

5.單項(xiàng)選擇題銀行營銷組織的主要職能不包括（）。

A.組織結(jié)構(gòu)、部門與崗位設(shè)置及其相互聯(lián)系
B.根據(jù)業(yè)務(wù)活動與環(huán)境的變化，處理好各種關(guān)系
C.將已結(jié)清貸款的文件材料，經(jīng)過整理立卷形成檔案
D.根據(jù)各種崗位活動的需要，解決好人員招聘、考核和培訓(xùn)問題

6.單項(xiàng)選擇題銀行廣告一般有形象廣告和產(chǎn)品廣告兩種類型，公司信貸營銷主要運(yùn)用（）廣告，突出（）策略。（）

A.產(chǎn)品，差異化
B.形象，差異化
C.產(chǎn)品，成本優(yōu)化
D.形象，成本優(yōu)化

7.單項(xiàng)選擇題根據(jù)五層次理論，銀行品牌、服務(wù)支持、方便和安全性屬于（）。

A.基礎(chǔ)產(chǎn)品
B.期望產(chǎn)品
C.延伸產(chǎn)品
D.潛在產(chǎn)品

8.單項(xiàng)選擇題某商業(yè)銀行市場定位于“服務(wù)地方、服務(wù)中小、服務(wù)民營”，這分別是按（）標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場細(xì)分。

A.指性質(zhì)、按區(qū)域、按規(guī)模
B.按規(guī)模、按區(qū)域、按性質(zhì)
C.按區(qū)域、按規(guī)模、按性質(zhì)
D.按性質(zhì)、按規(guī)模、按區(qū)域

9.單項(xiàng)選擇題關(guān)于銀行矩陣制營銷機(jī)構(gòu)組織形式，下列說法正確的是（）。

A.業(yè)務(wù)部門減易缺乏溝通效率
B.加強(qiáng)了營銷部門和信貸業(yè)務(wù)部門的橫向聯(lián)系
C.增加了費(fèi)用開支
D.容易滋生長本位主義

10.單項(xiàng)選擇題（）是指貸款定價中的一些非貨幣性的內(nèi)容。

A.貸款利率
B.補(bǔ)償金額
C.隱含價格
D.貸款承諾費(fèi)