合同的書面形式指以（）的方式表現(xiàn)當事人之間所訂立合同內(nèi)容的形式，包括合同書、信件和數(shù)據(jù)電文等。

旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。

旅行社責任險合同由旅游者和旅行社雙方共同簽訂。

旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務。

10月1日至10月4日，張某等19人參加風情旅行社組織的“××風情四日游”。10月2日，由于旅行社與酒店之間的溝通出現(xiàn)問題，原定的三星級酒店床位不足，最后在導游人員的努力下，安排旅游團人住附近的準三星級酒店。按照合同約定10月3日游覽某動物園，但由于10月2日通往動物園的唯一道路因泥石流發(fā)生嚴重塌方，3日內(nèi)道路無法修通。旅行社建議免費為游客換一個景點，張某等旅游者同意了?；貋砗?，張某等旅游者投訴該旅行社，要求旅行社承擔違約責任，并支付他們住宿的差價和動物園的門票、導游費等。該旅行社應當承擔哪些違約責任？哪些違約責任可以免除？

合同當事人的（）平等，一方不得將自己的意志強加給另一方。

合同的解除有兩種：一種是（）解除，另一種是（）解除。

不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的（）。

（）是受要約人同意要約的意思表示。

參團旅游的旅游者可以自由選擇購買旅行社責任險或者旅游者意外保險。