旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。

旅游者最主要的合同義務(wù)是向旅行社支付合同約定的（）。

旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務(wù)。

如果旅游者索要旅游發(fā)票，旅行社必須出具。

10月1日至10月4日，張某等19人參加風(fēng)情旅行社組織的“××風(fēng)情四日游”。10月2日，由于旅行社與酒店之間的溝通出現(xiàn)問題，原定的三星級酒店床位不足，最后在導(dǎo)游人員的努力下，安排旅游團(tuán)人住附近的準(zhǔn)三星級酒店。按照合同約定10月3日游覽某動物園，但由于10月2日通往動物園的唯一道路因泥石流發(fā)生嚴(yán)重塌方，3日內(nèi)道路無法修通。旅行社建議免費為游客換一個景點，張某等旅游者同意了?；貋砗?，張某等旅游者投訴該旅行社，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，并支付他們住宿的差價和動物園的門票、導(dǎo)游費等。該旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些違約責(zé)任？哪些違約責(zé)任可以免除？

承諾是指要約人同意要約的意思表示。

旅行社可以要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員先墊付接待旅游團(tuán)隊的相關(guān)費用。

（）是希望和他人訂立合同的意思表示。

合同當(dāng)事人的（）平等，一方不得將自己的意志強加給另一方。

旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分為五級，其劃分條件共有12項。