旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分為五級，其劃分條件共有12項。

旅行社責(zé)任險合同由旅游者和旅行社雙方共同簽訂。

保險具有社會援助的性質(zhì)，是一種契約行為，即投保人和保險公司之間，通過簽訂保險合同，以約定保險賠償事由和賠償金額等事項。

承諾是指要約人同意要約的意思表示。

采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循（）確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。

旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實可靠，不得作虛假宣傳。

經(jīng)營者可以和消費者訂立格式合同，但如果格式合同明顯對消費者不公平，格式合同內(nèi)容無效。

旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務(wù)。

違約責(zé)任的產(chǎn)生是以有效合同為前提的，如果合同未成立、無效或被撤銷，均不會產(chǎn)生違約責(zé)任。

旅游者最主要的合同義務(wù)是向旅行社支付合同約定的（）。