保險(xiǎn)具有社會(huì)援助的性質(zhì)，是一種契約行為，即投保人和保險(xiǎn)公司之間，通過簽訂保險(xiǎn)合同，以約定保險(xiǎn)賠償事由和賠償金額等事項(xiàng)。

旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿2年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到（）以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。

承諾是指要約人同意要約的意思表示。

旅游者最主要的合同義務(wù)是向旅行社支付合同約定的（）。

合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之問設(shè)立、變更、終止（）關(guān)系的協(xié)議。

依法成立的合同，自（）時(shí)生效。

旅行社可以要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員先墊付接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用。

不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的（）。

旅行社不得委托非旅行社單位或任何個(gè)人代理或變相代理旅游業(yè)務(wù)。

10月1日至10月4日，張某等19人參加風(fēng)情旅行社組織的“××風(fēng)情四日游”。10月2日，由于旅行社與酒店之間的溝通出現(xiàn)問題，原定的三星級(jí)酒店床位不足，最后在導(dǎo)游人員的努力下，安排旅游團(tuán)人住附近的準(zhǔn)三星級(jí)酒店。按照合同約定10月3日游覽某動(dòng)物園，但由于10月2日通往動(dòng)物園的唯一道路因泥石流發(fā)生嚴(yán)重塌方，3日內(nèi)道路無法修通。旅行社建議免費(fèi)為游客換一個(gè)景點(diǎn)，張某等旅游者同意了?；貋砗?，張某等旅游者投訴該旅行社，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，并支付他們住宿的差價(jià)和動(dòng)物園的門票、導(dǎo)游費(fèi)等。該旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些違約責(zé)任？哪些違約責(zé)任可以免除？