對(duì)于相關(guān)方之間關(guān)系比較復(fù)雜且人數(shù)眾多的項(xiàng)目可以采用什么工具來對(duì)相關(guān)方進(jìn)行分類？（）

管理相關(guān)方參與是與相關(guān)方進(jìn)行溝通和協(xié)作以滿足其需求與期望、處理問題，并促進(jìn)相關(guān)方合理參與，在這個(gè)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技能非常重要。項(xiàng)目經(jīng)理最需要關(guān)注的溝通技能是什么？（）

采購規(guī)劃會(huì)議上，參與者正在就某項(xiàng)具體的工作是否外包發(fā)生了爭執(zhí)。下面哪些因素是在討論這個(gè)問題的時(shí)候不需要考慮的因素？（）

項(xiàng)目生命周期的什么時(shí)候，風(fēng)險(xiǎn)和不確定性最高？（）

為相關(guān)方提供清晰的信息的正式方式包括演示。演示是一種項(xiàng)目中常見的口頭溝通方式，演示的關(guān)鍵在于（）

下面哪個(gè)不是用來識(shí)別項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)的提示清單？（）

一家組織收到5家資格預(yù)審合格的項(xiàng)目服務(wù)供應(yīng)商的建議書，供應(yīng)商的選擇將以多項(xiàng)定性標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估為基礎(chǔ)，現(xiàn)在要求根據(jù)提交的建議書縮減到2家供應(yīng)商。若要獲得縮減名單，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用下列哪項(xiàng)工具或技術(shù)？（）

項(xiàng)目經(jīng)理正在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)召開會(huì)議，以確定項(xiàng)目的采購計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)討論了項(xiàng)目的需求文件、進(jìn)度計(jì)劃、成本預(yù)算，你建議他還要參考商業(yè)文件。因?yàn)樯虡I(yè)文件（）

為了跟蹤每個(gè)相關(guān)方參與水平的變化，對(duì)相關(guān)方參與加以監(jiān)督，可以采用相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣。該矩陣中把相關(guān)方的參與水平分為以下的級(jí)別（）

某一特殊的相關(guān)方以多次發(fā)起變更而聞名。項(xiàng)目之初，項(xiàng)目經(jīng)理可以通過何種方法避免此情況發(fā)生？（）