浙江省導游人員管理辦法55規(guī)定，具有導游專業(yè)專科以上學歷的人員可以免筆試。

導游違反約定，擅自增加用餐、娛樂等項目，旅行社應承擔旅游者的全部費用。

導游人員的10分分值被扣完后，如果是正在帶團過程中的導游人員，則可持執(zhí)法單位出具的（）完成團隊剩余行程。

私自承擔導游業(yè)務，情節(jié)嚴重的，應受到吊銷導游證的處罰。

導游人員對旅行社安排其出團到西北地區(qū)不服時，依法享有申請復議權。

由（）以上單位組織導游評比或競賽獲得（）的導游人員，報國務院旅游行政管理部門批準后，可晉升一級導游等級。

《導游人員管理條例》第二條規(guī)定，本條例所稱導游人員，是指依照本條例的規(guī)定取得導游證，接受（），為旅游者提供及相關旅游服務的人員。

導游人員在（），享有調(diào)整或者變更接待計劃的權利。

導游私自兜售商品，導游應全額退還旅游者的購物價款。

旅行社因任務需要相互借用導游員的，只要口頭確認即可。