單項(xiàng)選擇題

自信的服務(wù)員才會(huì)有工作的（）感。

A.自豪
B.輕松
C.責(zé)任
D.新鮮

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)人中在上崗時(shí)精神飽滿，關(guān)閉整齊，充滿（）。

A.活力
B.莊重
C.親和力
D.自信

單項(xiàng)選擇題

做好服務(wù)工作的關(guān)鍵在于捉高服務(wù)員的（）。

A.創(chuàng)造能力
B.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
C.道德意識(shí)
D.服務(wù)意識(shí)