單項(xiàng)選擇題隨著企業(yè)精神文明的不斷發(fā)展，服務(wù)員也應(yīng)具備廣泛的（）知識(shí)。
A.服務(wù)
B.文化
C.技術(shù)
D.法律
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員要有較好的身體素質(zhì)，決不可患有（）性疾病。
A.呼吸道
B.消化道
C.感冒
D.傳染性
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員應(yīng)選擇（）性格，是做好服務(wù)工作的必備條件。
A.外向
B.獨(dú)立
C.內(nèi)向
D.倔強(qiáng)
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員要有較好的自然條件，它包括服務(wù)員的儀表和舉止，還包括服務(wù)員的（）。
A.功高
B.體重
C.性格
D.容貌
4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員上崗時(shí)服裝整沽，精神飽滿，不僅展示了自我形象，同時(shí)也表達(dá)了對(duì)他人的（）。
A.重視
B.敬重
C.尊重
D.禮貌
5.單項(xiàng)選擇題自信來源于地工作的（）能力，滿意度和相關(guān)知識(shí)。
A.應(yīng)變
B.創(chuàng)造
C.競(jìng)爭(zhēng)
D.駕御
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監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊的故障可能的原因是（）
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