單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理接受VIP客戶的業(yè)務(wù)、服務(wù)類的咨詢，并準(zhǔn)確無誤的提供解釋說明，對于當(dāng)時無法解釋說明的咨詢應(yīng)同VIP客戶確定二次服務(wù)時間，并最終在（）小時內(nèi)向客戶提供解釋說明。
A、48
B、24
C、72
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1.單項(xiàng)選擇題主動的幫助用戶解決各類移動業(yè)務(wù)服務(wù)等投訴問題，發(fā)現(xiàn)問題到處理不超過（）小時，一般情況當(dāng)天反饋給用戶。如有疑難問題當(dāng)天處理不了，必須在當(dāng)天反饋處理進(jìn)度給客戶。
A、5
B、4
C、6
2.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在受理10086、或其他部門轉(zhuǎn)辦的大客戶投訴業(yè)務(wù)時，應(yīng)該遵守執(zhí)行（），確保投訴處理及時、滿意、準(zhǔn)確。
A、首問責(zé)任制
B、及時處理原則
C、第一時間聯(lián)系原則
3.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)服務(wù)咨詢及投訴處理時間（）
A、2*24小時
B、7*24小時
C、3*24小時
4.單項(xiàng)選擇題全球通VIP俱樂部高爾夫培訓(xùn)基地客戶代表下班前的準(zhǔn)備工作包含哪些（）
A、關(guān)閉辦公設(shè)備
B、與保安交接
C、切斷電熱水壺電源
D、以上皆是
5.單項(xiàng)選擇題目前全球通VIP俱樂部高爾夫培訓(xùn)基地設(shè)有多少打位區(qū)？（）
A、16個
B、14個
C、12個
D、18個
最新試題
如長期單月結(jié)算金額或累計(jì)結(jié)算金額不滿足最低結(jié)算額，在哪些情況可以進(jìn)行結(jié)算轉(zhuǎn)賬？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
不是MobileMarket手機(jī)客戶端的合作資源的是哪個？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪種不是MobileMarket現(xiàn)有的推薦方式（）
題型：單項(xiàng)選擇題
應(yīng)用預(yù)測試檢查的內(nèi)容包括哪些？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
應(yīng)用發(fā)布需要注意的事項(xiàng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
MobileMarket沒有提供哪一個門戶？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
個人開發(fā)者單月結(jié)算金額超過多少時，需要提交發(fā)票？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪一個行業(yè)巨頭未建立移動互聯(lián)網(wǎng)平臺？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
開發(fā)者通過哪個網(wǎng)站發(fā)布應(yīng)用（）
題型：單項(xiàng)選擇題
全球首家建立移動應(yīng)用平臺的運(yùn)營商是？（）
題型：單項(xiàng)選擇題