單項(xiàng)選擇題以下哪些不屬于大客戶專屬服務(wù)渠道（）

A、大客戶經(jīng)理
B、10086客戶服務(wù)熱線
C、營(yíng)業(yè)廳VIP接待室
D、官方網(wǎng)站


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1.單項(xiàng)選擇題狀態(tài)預(yù)警中三級(jí)預(yù)警周期為（）

A.60天
B.90天
C.30天
D.45天

2.單項(xiàng)選擇題不輕易停機(jī)提醒到位率銀卡（）。

A、95%
B、93%
C、92%
D、90%

3.單項(xiàng)選擇題不輕易停機(jī)提醒到位率金卡（）

A、99%
B、98%
C、97%
D、96%

4.單項(xiàng)選擇題不輕易停機(jī)提醒到位率鉆石卡（）。

A、100%
B、99%
C、98%
D、97%

5.單項(xiàng)選擇題基礎(chǔ)服務(wù)主要分為哪兩類？（）

A、被動(dòng)受理服務(wù)及主動(dòng)提供服務(wù)兩類
B、個(gè)性服務(wù)及優(yōu)先服務(wù)兩類
C、優(yōu)先服務(wù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩類
D、主動(dòng)服務(wù)及個(gè)性服務(wù)兩類