單項(xiàng)選擇題建立良好顧客關(guān)系的前提是（）

A.心理分析
B.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
C.良好服務(wù)
D.處理糾紛


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于交易磋商環(huán)節(jié)的描述，哪一項(xiàng)是正確的（）

A.被受盤人拒絕或還盤之后，發(fā)盤效力終止
B.四個(gè)交易磋商環(huán)節(jié)缺一不可
C.詢盤具有法律上的約束力
D.發(fā)盤是由買方提出的

2.單項(xiàng)選擇題小剛的爸爸愛抽煙，小剛耳濡目染也學(xué)會了抽煙。這個(gè)案例可以用哪種理論解釋（）

A.華生的經(jīng)典條件作用
B.斯金納的操作條件作用
C.班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論
D.奧蘇貝爾的認(rèn)知接受學(xué)習(xí)理論

3.單項(xiàng)選擇題下面哪一種情形屬于遠(yuǎn)遷移（）

A.寫作文：先寫我的媽媽，然后把寫作規(guī)則遷移到《我的老師》、《我的同學(xué)》中
B.在數(shù)學(xué)中已經(jīng)學(xué)會的邏輯規(guī)則運(yùn)用到物理或者化學(xué)中解決問題
C.開不同類型的轎車
D.利用做筆記策略來閱讀文章

4.不定項(xiàng)選擇關(guān)于發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)與接受學(xué)習(xí)的說法，正確的是（）

A.接受學(xué)習(xí)都是機(jī)械的
B.發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)都是有意義的
C.接受學(xué)習(xí)有可能是有意義的
D.發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)可能是機(jī)械的
E.發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)比接受學(xué)習(xí)多了“發(fā)現(xiàn)”這一階段

6.單項(xiàng)選擇題兒童能夠運(yùn)用加減乘除法則解決實(shí)際的問題，這說明他已經(jīng)掌握了法則的（）

A.陳述性知識
B.程序性知識
C.策略性知識
D.具體知識

7.多項(xiàng)選擇題關(guān)于強(qiáng)化實(shí)施的程序，下列說法正確的是（）

A.為了快速習(xí)得新行為，應(yīng)該使用連續(xù)強(qiáng)化
B.為了快速習(xí)得新行為，應(yīng)該使用間隔強(qiáng)化
C.為了使行為習(xí)得之后能夠保持更長時(shí)間，應(yīng)該使用固定時(shí)距的強(qiáng)化
D.為了使行為習(xí)得之后能夠保持更長時(shí)間，應(yīng)該使用變化比率或時(shí)距的強(qiáng)化

8.單項(xiàng)選擇題關(guān)于創(chuàng)造性與智力的關(guān)系下列關(guān)系正確的是（）

A.創(chuàng)造性和智力是一回事
B.智商高創(chuàng)造性就高
C.創(chuàng)造性高智商就高
D.智商高創(chuàng)造性未必就高

9.單項(xiàng)選擇題受神經(jīng)系統(tǒng)的成熟影響，隨著年齡的增長而降低的智力類型是（）。

A.晶體智力
B.流體智力
C.背景智力
D.多元智力

10.單項(xiàng)選擇題下列不屬于家庭農(nóng)場的特點(diǎn)的是（）

A.農(nóng)戶為經(jīng)營主體
B.依賴政府補(bǔ)貼
C.適度規(guī)模化經(jīng)營
D.務(wù)農(nóng)收入為主