要改進質(zhì)量不僅僅需要個人的努力，還需要大家共同努力。因此，需要建立質(zhì)量小組，小組的組長必須是（）。

美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士于1994年提出，21世紀是“質(zhì)量的世紀”，目前，大量的企業(yè)組織正積極參與到“質(zhì)量變革”的大潮之中，這一重大變革開始于（）。

在對某產(chǎn)品進行市場分析時，對其有這樣的描述：“價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)和渠道戰(zhàn)日益激烈”，這是在SWOT 分析中對（）的描述。

問號類發(fā)展一收益矩陣模型的特點是（）。

生產(chǎn)進度的控制者是（）。

公司業(yè)務界定的主要依據(jù)是（）。

持續(xù)改善就是謀求投入、產(chǎn)出轉(zhuǎn)換過程中所有因素持續(xù)不斷地改善，這些因素包括（）。

流水生產(chǎn)線是當今制造企業(yè)普遍采用的生產(chǎn)方式，其能力計算公式為：流水生產(chǎn)線能力=（）。

20世紀初，將科學的定量分析方法引入到生產(chǎn)管理之中，使生產(chǎn)管理擺脫了經(jīng)驗管理的束縛，走上了科學管理的軌道的管理學家是（）。

目標聚集戰(zhàn)略的特點是（）。