A.及時有效傳遞、正確詮釋公司的文化導向，并通過自身言行在管理工作中（特別是對員工的考核、評價及獎勵方面）予以強化。
B.倡導下屬之間建立積極、和諧的關(guān)系，公正處理本部門下屬之間的矛盾。
C.當下屬工作中有切實需要或遇到困難時，應(yīng)主動提供相關(guān)信息和援助。在商定的時間范圍內(nèi)實現(xiàn)對下屬工作上的承諾。
D.以上都包括

A.明確公司選拔和甄別干部的標準，以高度的責任感培養(yǎng)、選拔、推薦干部，干部推薦要不以個人好惡出發(fā)，嚴格按照資格標準要求，做好部門內(nèi)干部梯隊建設(shè)。
B.根據(jù)組織發(fā)展需要及下屬的績效、能力特點，與下屬一起商定其個人發(fā)展目標和培訓方法、改進措施。
C.為了激勵員工，承諾下一階段將給他漲工資或有外出培訓機會
D.對下屬的改進提高情況進行例行化檢查、評估，就改進效果提出建設(shè)性的反饋意見，培養(yǎng)下屬效果顯著

A.建立例會制度、上下級之間定期溝通，讓員工明確自己的任務(wù)、目標、責任、職權(quán)及考核標準，幫助員工樹立完成任務(wù)的信心。
B.明確對員工評價的客觀標準，主動了解下屬，確保對員工工作情況及思想動態(tài)的基本了解，對員工的工作成績予以及時、客觀的肯定，對一個階段的不足提出改進措施，體現(xiàn)對員工工作的正向牽引。
C.對例外事件的處理要及時溝通，養(yǎng)成非正式的溝通習慣；明確有必要進行溝通的條件要求、熟練掌握各種不同的溝通方法，與各層骨干員工建立非正式的業(yè)務(wù)朋友關(guān)系。
D.以上都對。

A.根據(jù)工作計劃的監(jiān)控點及實際的工作需要，及時檢查、分析和評估各項工作結(jié)果，并及時匯報
B.根據(jù)工作進展及檢查、評估結(jié)果，對下屬工作方法或活動進行有效的指導
C.對于偏離現(xiàn)象出現(xiàn)時候，要及時找出偏離計劃目標的原因和對結(jié)果的影響，并及時上報主管及所影響的接口部門，同時在自己的職責范圍內(nèi)立即實施改正措施，必要時主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門并提供協(xié)助，促成問題的解決
D.以上都是

A.通過資格評審進行提級
B.薪酬收入的獎勵
C.結(jié)合個人發(fā)展需要進行培訓
D.以上都是

A.給員工更多的任務(wù)和機會
B.給他們更多的工作支持和關(guān)懷
C.對于出現(xiàn)的工作失誤無論關(guān)系親疏都批評（負激勵）
D.以上都是

A.強調(diào)目標分解和執(zhí)行過程的監(jiān)控，給他更多的授權(quán)
B.鼓勵員工創(chuàng)新與發(fā)展，希望員工能夠獨自完成各自負責的任務(wù)
C.更多注重工作任務(wù)的結(jié)果與質(zhì)量（效率），對于過程管理相信員工能夠很好完成
D.以上都是

A.強調(diào)員工日常工作職責的規(guī)范和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查
B.關(guān)注員工個性化發(fā)展，盡量為每個人提供一個發(fā)展的空間，因此工作職責劃分根據(jù)每個人特點來確定
C.鼓勵員工創(chuàng)新與發(fā)展，希望員工能夠獨自完成各自負責的任務(wù)
D.以上都不是

A.會議計劃與會議過程中的效率
B.參加會的人員（選擇合適的參加會議人員）
C.會議效果是否達到預(yù)期
D.以上都是

A.會議現(xiàn)場中職位最高的人
B.會議的主持人
C.參加會議的所有人員
D.以上都不是