單項(xiàng)選擇題顧客及社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)信賴和偏愛(ài)的最根本的內(nèi)在根據(jù)是（）。

A、服務(wù)
B、質(zhì)量
C、廣告宣傳
D、信譽(yù)


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是CIS戰(zhàn)略組成部分之一，最終目的是建立理想的（）。

A、企業(yè)文化
B、企業(yè)市場(chǎng)地位
C、企業(yè)形象
D、企業(yè)凝聚力

2.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量控制屬于企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)中的（）。

A、內(nèi)部系統(tǒng)
B、外部系統(tǒng)
C、價(jià)值觀念系統(tǒng)
D、文化系統(tǒng)

3.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力屬于（）。

A、企業(yè)表層形象
B、企業(yè)深層形象
C、企業(yè)文化形象
D、企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略

4.單項(xiàng)選擇題（）是指社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)總體的，概括的，抽象的認(rèn)識(shí)態(tài)度和評(píng)價(jià)。

A、企業(yè)精神
B、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
C、企業(yè)形像
D、企業(yè)評(píng)價(jià)

5.單項(xiàng)選擇題（）是增加工人主人翁意識(shí)的重要方式。

A、精神鼓勵(lì)
B、增加工資
C、嚴(yán)格規(guī)章制度
D、工人參與