A.藝術(shù)品
B.文獻、手稿
C.圖書資料
D.壁畫
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你可能感興趣的試題
A.受理消費者投訴
B.向消費者提供消費信息
C.向社會推薦商品和服務(wù)
D.從事商品經(jīng)營
A.開業(yè)不足1年的飯店可以申請預(yù)備星級
B.旅游飯店正式星級及其標(biāo)志使用權(quán)的有效期為3年
C.對申請四星級以上的飯店，檢查分為初檢和終檢
D.對已經(jīng)評定星級的飯店，旅游飯店星級評定機構(gòu)按照標(biāo)準(zhǔn)每年進行一次復(fù)核
A.認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的
B.認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的
C.認(rèn)為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的
D.其他損害投訴者利益的
A.生產(chǎn)者
B.銷售者
C.服務(wù)者
D.從事虛假廣告的廣告者
A.工商行政管理
B.衛(wèi)生監(jiān)督管理
C.技術(shù)監(jiān)督管理
D.進出口商品檢驗
最新試題
經(jīng)營者與消費者進行交易，應(yīng)當(dāng)遵循（）、公平、誠實信用的原則。
由于飯店出現(xiàn)超額預(yù)訂而使客人不能入住的，飯店應(yīng)當(dāng)主動替客人安排本地同檔次或高于本飯店檔次的飯店入住，所產(chǎn)生的費用由（）承擔(dān)。
對嚴(yán)重降低或復(fù)核認(rèn)定達不到標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)星級的飯店，應(yīng)如何處理？
張先生來到A市旅游，于10月2日凌晨1時入住，10月5日下午19時退房返回工作地。在人住飯店期間，張先生通過掛房賬形式在飯店餐廳消費500元，洗衣消費250元，商場購物950元。已知張先生入住房型房價為每間480元，相關(guān)服務(wù)附加費為10%。結(jié)賬時，張先生共應(yīng)支付給飯店多少費用？
（）旅游飯店星級評定機構(gòu)可組織實施五星級飯店的評定和復(fù)核工作。
作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者提供（）這一最基本功能。
消費包括（）消費和（）消費。
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，旅游消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過哪些途徑解決（）
旅館對旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥善保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)，經(jīng)招領(lǐng)（）后仍然無人認(rèn)領(lǐng)的，送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)按拾遺物品處理。
旅游投訴的處理分哪幾種情況？