組織定期測量、評估和檢驗(yàn)個人或群體小組的工作及其業(yè)績的一種正式的制度。

①掌握新的知識和技能；
②發(fā)展各方面的能力；
③形成統(tǒng)一的價值觀；
④增強(qiáng)員工之間的信息交流。

是組織為改革內(nèi)部員工的價值觀、工作能力、工作行為和工作績效而進(jìn)行的有計(jì)劃的、有針對性的學(xué)習(xí)活動和過程。

根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的管理人員。

①與組織文化相適應(yīng)；
②德才兼?zhèn)洌?br /> ③決策的能力；
④溝通與合作技能；
⑤創(chuàng)新精神。

①人力資源規(guī)劃；
②工作分析與職位設(shè)計(jì)；
③招聘與甄選；
④培訓(xùn)與發(fā)展；
⑤績效考核；
⑥獎懲、調(diào)職。