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問答題

【簡答題】如何克服溝通障礙？

答案：

1、溝通要有認(rèn)真的準(zhǔn)備和明確的目的性。
2、溝通的內(nèi)容要確切。
3、溝通要有誠意。
4、通方式要適合。
5、溝通渠道要拓寬。

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【簡答題】溝通環(huán)境方面的障礙？

答案：

1、組織結(jié)構(gòu)方面的障礙。
2、組織文化方面的障礙。
3、社會環(huán)境方面的障礙。

溝通的障礙

答案：

是指信息在傳遞和交換過程中，由于信息意圖受到干擾或誤解，而導(dǎo)致溝通失真的現(xiàn)象。