1、溝通要有認(rèn)真的準(zhǔn)備和明確的目的性。
2、溝通的內(nèi)容要確切。
3、溝通要有誠(chéng)意。
4、通方式要適合。
5、溝通渠道要拓寬。

1、組織結(jié)構(gòu)方面的障礙。
2、組織文化方面的障礙。
3、社會(huì)環(huán)境方面的障礙。

是指信息在傳遞和交換過(guò)程中，由于信息意圖受到干擾或誤解，而導(dǎo)致溝通失真的現(xiàn)象。

是指組織結(jié)構(gòu)中處于同一層級(jí)的人員或部門(mén)間的信息溝通。

是按照組織設(shè)計(jì)中事先規(guī)定好的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的路徑、方向、媒體等進(jìn)行的信息溝通。

一、是要有明確目標(biāo)。
二、是要達(dá)成共同協(xié)議。
三、是溝通信息思想和情感。