危機期間，回答來自員工親屬的詢問時不應(yīng)該（）。

公共關(guān)系活動實施操作設(shè)計時應(yīng)衡量好（）的協(xié)調(diào)。

進行公關(guān)活動工作項目的分解工作的工具叫做（）。

（）就是指一系列相互順序關(guān)聯(lián)的工作運行路線。

國內(nèi)對領(lǐng)導(dǎo)和長輩的稱謂常用（）。

危機處理過程需要立即聯(lián)系的有關(guān)部門的聯(lián)系人名單及相關(guān)信息屬于危機處理資料中的（）。

所謂組織，是一個與（）相對的概念，是指人們有計劃、有目的、有系統(tǒng)地建立起來的一種社會機構(gòu)。

廣義的危機管理是指公關(guān)人員依據(jù)（）計劃，對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的危機進行預(yù)測、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)處理的全過程。

公共關(guān)系活動項目的預(yù)算表實際上起到工作計劃表的作用，能推動（）工作的有效管理。

危機的（）是指危機對組織的生存和發(fā)展產(chǎn)生立即而顯著的威脅。