多項(xiàng)選擇題宏觀流程圖（SIPOC）能令員工了解企業(yè)的宏觀業(yè)務(wù)流程是因?yàn)椋ǎ?/strong>

A.它描述了每個(gè)詳細(xì)流程
B.它確認(rèn)過(guò)程之顧客
C.它確認(rèn)過(guò)程之供方
D.它闡明過(guò)程的結(jié)果


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1.多項(xiàng)選擇題推行六西格瑪管理的目的就是要（）

A.將每百萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品中出現(xiàn)缺陷的機(jī)會(huì)數(shù)降低到3.4
B.提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
C.追求零缺陷，降低劣質(zhì)成本
D.變革企業(yè)文化

2.多項(xiàng)選擇題下面對(duì)六西格瑪水平的解釋中，選擇所有不正確的項(xiàng)目（）

A.6sigma水平相當(dāng)于3.4ppm
B.6sigma水平相當(dāng)于Cpk=1.5
C.6sigma水平相當(dāng)于Cp=2.0
D.6sigma水平相當(dāng)于Zst=4.5

3.多項(xiàng)選擇題顧客需求包括（）

A.顧客及潛在顧客的需求（VOC）
B.法規(guī)及安全標(biāo)準(zhǔn)需求
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客需求
D.供貨商的需求

4.多項(xiàng)選擇題在下列內(nèi)容中，需要包含于控制計(jì)劃書(shū)的是（）

A、控制對(duì)象
B、控制目標(biāo)
C、控制方法
D、糾正措施

5.多項(xiàng)選擇題屬于防錯(cuò)設(shè)計(jì)（Poka-Yoke）的是（）

A.帶有防盜器的汽車(chē)停車(chē)后，車(chē)主未鎖車(chē)前，防盜器發(fā)出警報(bào)聲
B.Word文件編輯后退出Word時(shí)詢(xún)問(wèn)是否保存文件
C.打印機(jī)卡紙后不工作
D.微波爐在門(mén)打開(kāi)時(shí)不工作