A.主動為消費者提供各種實用性的解決方案
B.突出服務的迅速、準確、安全、方便等實用性的優(yōu)點
C.針對老客戶要精心地提供服務,以維護他使用業(yè)務的消費習慣
D.針對新客戶要通過不斷的宣傳、推介以及促銷活動,來吸引和培養(yǎng)其對業(yè)務的消費習慣
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A.饋贈產(chǎn)品的挑選和購買標準各不相同
B.饋贈產(chǎn)品的包裝和外觀不重要
C.饋贈產(chǎn)品的實用價值、質(zhì)量很重要
D.消費者購買產(chǎn)品或服務的目的不是為了自己消費而是為了饋贈他人
A.側(cè)面接近法也稱迂回接近法
B.應用的基礎是營銷員需要掌握客戶周圍較親密人群的大量信息,才能從中發(fā)現(xiàn)接近機會
C.是營銷員接近客戶的最好方法
D.多數(shù)情況下需要企業(yè)多個部門配合協(xié)作
A.市場營銷觀念由4P發(fā)展成6P
B.在原有的市場營銷組合中,加進了政治權力和合作伙伴兩種重要手段
C.認為應該打開產(chǎn)品通道,積極引導市場和消費,創(chuàng)造目標客戶需要
D.認為企業(yè)可以控制和改變某些外部因素,使之向有利于自己的方向轉(zhuǎn)化
A.有形產(chǎn)品
B.無形產(chǎn)品
C.信息產(chǎn)品
D.奢侈產(chǎn)品
A.選擇與確定產(chǎn)品或市場范圍
B.列出客戶群體的潛在需求情況
C.對競爭對手進行細分
D.調(diào)查設計與組織調(diào)查
最新試題
以下關于消費者需求的可誘導特性表述錯誤的是()。
以下關于特快專遞郵件封裝原則的表述正確的有()。
以下選項中,不屬于政府定價的郵政業(yè)務資費的是()。
在進行市場細分時,如果市場十分窄小,或者潛在客戶數(shù)量有限,就不值得占領。
營銷員對民族分布情況的調(diào)查屬于社會文化環(huán)境調(diào)查。
以下關于郵政開發(fā)通信類客戶的表述錯誤的是()。
國內(nèi)特惠箱(封)業(yè)務是速遞物流公司在郵航通達的部分重點城市推出的一款限當天()點前交寄的標準快遞業(yè)務。
以下關于電力類客戶的表述錯誤的有()。
國際e包裹業(yè)務全程時限5-7工作日,提供時限承諾。
金融行業(yè)客戶受外部環(huán)境影響非常大。