A、商業(yè)道德準(zhǔn)則
B、法律
C、紀(jì)律
D、企業(yè)
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A、信息
B、營(yíng)銷(xiāo)
C、企業(yè)
D、質(zhì)量
A、存入檔案
B、報(bào)上級(jí)主管
C、令雙方滿(mǎn)意
D、令卷煙零售客戶(hù)滿(mǎn)意
A、營(yíng)銷(xiāo)管理
B、市場(chǎng)調(diào)查
C、財(cái)務(wù)分析
D、客戶(hù)關(guān)系管理
A、盈利能力
B、銷(xiāo)售能力
C、核心競(jìng)爭(zhēng)力
D、客戶(hù)滿(mǎn)意度
A、服務(wù)藍(lán)圖技巧
B、營(yíng)銷(xiāo)診斷法
C、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)法
D、經(jīng)濟(jì)效益分析
A、優(yōu)秀者
B、競(jìng)爭(zhēng)者
C、標(biāo)準(zhǔn)
D、先進(jìn)
A、逐漸累加
B、逐漸減弱
C、相互作用
D、相互沖突
A、差距越大，表明傳達(dá)越充分，與卷煙零售客戶(hù)期望的差距越小，服務(wù)質(zhì)量也就越高。
B、差距越大，表明傳達(dá)越充分，與卷煙零售客戶(hù)期望的差距越大，服務(wù)質(zhì)量也就越高。
C、差距越小，表明傳達(dá)越充分，與卷煙零售客戶(hù)期望的差距越大，服務(wù)質(zhì)量也就越高。
D、差距越小，表明傳達(dá)越充分，與卷煙零售客戶(hù)期望的差距越小，服務(wù)質(zhì)量也就越高。
A、實(shí)際傳遞服務(wù)
B、實(shí)際獲得服務(wù)
C、卷煙零售客戶(hù)期望
D、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
A、全部計(jì)劃
B、全局目標(biāo)
C、整體戰(zhàn)略
D、總體策略
最新試題
卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員傳播品牌中，通過(guò)（）傳播的信息準(zhǔn)確、生動(dòng)形象，能給客戶(hù)較強(qiáng)的親切感，是最直接、最有效的營(yíng)銷(xiāo)傳播方式。
新的市場(chǎng)形勢(shì)下，卷煙品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播受到諸多限制，煙草行業(yè)決勝在（）。
幫助零售終端進(jìn)行硬件建設(shè)對(duì)品牌形象傳播沒(méi)有什么作用。
下列不屬于零售終端傳播卷煙品牌的方式是（）。
《煙草控制框架公約》對(duì)煙草（）的限制對(duì)煙草企業(yè)有最直接的影響。
煙營(yíng)銷(xiāo)人員到客戶(hù)店中拜訪，分發(fā)廣告單，并向客戶(hù)詳細(xì)介紹品牌的各方面特點(diǎn)。這種傳播方式是（）。
很多煙草公司對(duì)零售客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)評(píng)星，并在此基礎(chǔ)上制定差異化的貨源投放策略和服務(wù)措施，這是充分利用了（）的技巧。
《煙草控制框架公約》將對(duì)卷煙生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的溝通造成重大的影響。
有效的POP 廣告，能激發(fā)顧客的隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)，也能有效地促使計(jì)劃性購(gòu)買(mǎi)的顧客果斷（），實(shí)現(xiàn)即時(shí)即地的購(gòu)買(mǎi)。
零售客戶(hù)對(duì)卷煙品牌的銷(xiāo)售態(tài)度有主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和被動(dòng)銷(xiāo)售之分。