多項(xiàng)選擇題客戶保持是企業(yè)通過(guò)努力來(lái)鞏固及發(fā)展與客戶長(zhǎng)期、穩(wěn)定關(guān)系的動(dòng)態(tài)過(guò)程和策略。以下哪些策略可以起到客戶保持的作用?()

A.注重產(chǎn)品質(zhì)量
B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.樹(shù)立品牌形象
D.提供價(jià)格優(yōu)惠
E.進(jìn)行感情投資


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1.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系生命周期主要有哪些階段?()

A.初識(shí)期
B.考察期
C.形成期
D.穩(wěn)定期
E.退化期

2.單項(xiàng)選擇題在客戶保持的過(guò)程中,保持客戶的根本是()。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.品牌形象
D.價(jià)格優(yōu)惠

3.單項(xiàng)選擇題銷售管理的核心在于(),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

A.建立銷售目標(biāo)
B.設(shè)計(jì)銷售方案
C.評(píng)估和控制銷售行為
D.動(dòng)態(tài)地管理銷售活動(dòng)

4.單項(xiàng)選擇題在銷售洽談的提示方法中,銷售人員建議顧客立即采取購(gòu)買行為的洽談方式屬于()。

A.直接提示法
B.簡(jiǎn)介提示法
C.動(dòng)意提示法
D.邏輯提示法

5.單項(xiàng)選擇題在促成交易的方法中,適用于已有明顯購(gòu)買傾向但仍在拖延時(shí)間的顧客的方法是()。

A.局部成交法
B.有效選擇成交法
C.優(yōu)惠成交法
D.直接請(qǐng)求成交法

最新試題

斯沃琪手表的成功屬于()的成功。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

代理商能夠通過(guò)向消費(fèi)者提供()以吸引客戶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是一種發(fā)展企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與利用外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)廣告的作用不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)實(shí)行多元化戰(zhàn)略的外部動(dòng)因不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

委托人對(duì)代理人的授權(quán)不明確,致使代理人違反委托人的意思或超越了代理權(quán)限,而第三人因善意而無(wú)過(guò)失的相信其為有權(quán)代理,而與之進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。這種行為屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

代理商是指接受制造商或者銷售商的委托授權(quán),代為購(gòu)買或者銷售商品,并根據(jù)實(shí)際購(gòu)買或者銷售額的大小,按比例收取()的個(gè)人或者商業(yè)企業(yè)組織。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是利用外部機(jī)會(huì)來(lái)彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn),變企業(yè)改劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

伴隨著現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷,廣告也由生產(chǎn)者為中心轉(zhuǎn)向以()為中心。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

包銷的特征中,三定不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題