單項(xiàng)選擇題屬于導(dǎo)游上崗前培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容是()。

A.導(dǎo)游業(yè)務(wù)的專題培訓(xùn)
B.導(dǎo)游業(yè)務(wù)的定期交流
C.服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)
D.政治思想的培訓(xùn)


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于旅行社而言,其所制定的旅游團(tuán)的接待計(jì)劃一般來說應(yīng)該包括以下三項(xiàng)最基本的內(nèi)容,即該團(tuán)的基本情況和要求;日程安排和()。

A.導(dǎo)游員的基本情況
B.組團(tuán)社名稱
C.該團(tuán)在各地的主要參觀項(xiàng)目
D.該團(tuán)的成員名單

3.單項(xiàng)選擇題()是旅行社外聯(lián)部的職責(zé)。

A.安排導(dǎo)游
B.與飯店簽訂房協(xié)議
C.市場(chǎng)調(diào)查
D.安排車輛

4.單項(xiàng)選擇題在旅游接待的處理事故中,以下做法錯(cuò)誤的是()

A.盡一切可能保護(hù)客人的生命財(cái)產(chǎn)安全
B.盡可能使未受事故影響的客人按原計(jì)劃游覽
C.所有人員原地不動(dòng),直到事故處理完
D.在無法挽救的情況下,要求妥善處理

5.多項(xiàng)選擇題下列屬于旅游服務(wù)采購內(nèi)容的有()

A.交通服務(wù)
B.購物服務(wù)
C.導(dǎo)游服務(wù)
D.地接社