問答題影響旅行社設(shè)立的內(nèi)部因素和外部因素是什么?

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1.多項選擇題企業(yè)的公共關(guān)系,策略分()個層次。

A、公共關(guān)系宣傳
B、公共關(guān)系活動
C、公共關(guān)系拉攏
D、公共關(guān)系意識

2.多項選擇題在旅游接待過程中,行李差錯主要包括哪幾種情況()。

A、行李丟失
B、行李漏接
C、行李錯接
D、行李破損

3.多項選擇題以下哪種不屬于旅行社售后服務(wù)的方式()。

A、問候電話
B、送鮮花
C、書信往來
D、打折

4.多項選擇題旅游中間商的類型主要有()。

A、旅游批發(fā)商
B、旅游經(jīng)銷商
C、旅游代理商
D、旅游零售商

5.多項選擇題世界旅游組織在景區(qū)線路設(shè)計上的觀點主要是()。

A、宜曲不宜直,宜狹不宜寬
B、宜粗不宜平,宜險不宜夷
C、高低相宜,險中求夷
D、欲揚先抑,欲露先藏