單項選擇題

（）指的是公共服務(wù)實現(xiàn)公共管理目標(biāo)的程度，如福利狀況的改變程度、公共產(chǎn)品使用者滿意程度等。

A.效果
B.效率
C.宗旨
D.定位

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單項選擇題

公共服務(wù)管理是以公共服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和提供為社會服務(wù)的，因而就其與公眾關(guān)系的本質(zhì)而言，不是管制而是（）

A.管理
B.規(guī)制
C.服務(wù)
D.幫助

單項選擇題

（）是指由于政府機(jī)制存在的本質(zhì)的缺失，而無法使資源配置效率達(dá)到最佳的情形。

A.政府失靈
B.市場失靈
C.政府限制
D.市場限制