A.政府失靈 B.市場失靈 C.政府限制 D.市場限制
A.民營化 B.顧客導(dǎo)向 C.企業(yè)型政府 D.非營利組織
A.實(shí)行“站在顧客的立場考慮” B.將顧客視為主要資產(chǎn) C.顧客滿意即組織目標(biāo) D.與顧客保持適當(dāng)距離