單項(xiàng)選擇題A公司的客戶滿意度調(diào)查顯示,由于服務(wù)水平下降,客戶有投向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的趨勢(shì)。隨著管制解除的迫近和競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈,CEO宣布將改善客戶體驗(yàn)擺在第一位,應(yīng)該使用下列哪一項(xiàng)技術(shù)?()

A.Q-分類技術(shù)
B.參數(shù)估算
C.魚骨圖
D.敏感性分析


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1.單項(xiàng)選擇題客戶啟動(dòng)了一個(gè)新的戰(zhàn)略項(xiàng)目,該項(xiàng)目必須自年底前完成。該項(xiàng)目對(duì)于客戶的戰(zhàn)略成功至關(guān)重要。關(guān)于項(xiàng)目范圍、預(yù)算和進(jìn)度的意見(jiàn)已經(jīng)討論過(guò)。項(xiàng)目章程中還應(yīng)包含哪些內(nèi)容?()

A.批準(zhǔn)的預(yù)算,制定的資源和固定的完工日期
B.定量的風(fēng)險(xiǎn)、限制和例外情況,已經(jīng)修訂的歷程碑日期
C.總體要求,主要風(fēng)險(xiǎn)和識(shí)別的范圍
D.項(xiàng)目計(jì)劃,范圍計(jì)劃和資源計(jì)劃

3.單項(xiàng)選擇題一名新項(xiàng)目經(jīng)理與由高級(jí)技術(shù)人員組成的項(xiàng)目團(tuán)體工作,在制定項(xiàng)目治理中,新項(xiàng)目經(jīng)理將有來(lái)自高級(jí)技術(shù)人員的阻力。項(xiàng)目經(jīng)理下一步該怎么做?()

A.為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員建立角色和職責(zé)
B.制定并同意項(xiàng)目人員配備方案
C.制定工作分解結(jié)構(gòu)
D.制定并同意團(tuán)隊(duì)運(yùn)行規(guī)則

4.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目經(jīng)理觀察到某些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員開始一起工作并調(diào)整工作習(xí)慣,但是,他們彼此不互相信任。項(xiàng)目經(jīng)理可以得出下列哪一項(xiàng)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的結(jié)論?()

A.團(tuán)隊(duì)處于發(fā)展的規(guī)劃階段,很有可能前進(jìn)到執(zhí)行階段。
B.團(tuán)隊(duì)處于發(fā)展的規(guī)范階段,很有可能倒退回震蕩階段。
C.團(tuán)隊(duì)處于發(fā)展的震蕩階段,很有可能前進(jìn)到規(guī)劃階段。
D.團(tuán)隊(duì)處于發(fā)展的震蕩階段,很有可能倒退回組建階段

5.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目目前處于執(zhí)行的中間階段。項(xiàng)目落后于進(jìn)度,而且面臨成本超支的問(wèn)題。在這個(gè)時(shí)候,客戶提出變更現(xiàn)有需求的請(qǐng)求。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取下列哪一項(xiàng)措施?()

A.與團(tuán)隊(duì)成員討論當(dāng)前版本是否允許變更
B.立即開始變更工作,節(jié)省時(shí)間和成本。
C.確保變更已用文件記錄,并遵循正式的變更流程。
D.分析成本和進(jìn)度影響,并通知客戶。

最新試題

在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,以下哪項(xiàng)不是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沖突的主要原因()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了一個(gè)潛在的高風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,該問(wèn)題可能導(dǎo)致項(xiàng)目延期或成本超支。項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該做什么()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在制定溝通管理計(jì)劃,確保所有相關(guān)方之間的有效信息交流。團(tuán)隊(duì)成員提出了使用每周項(xiàng)目狀態(tài)會(huì)議這一方案。為了確保會(huì)議的價(jià)值最大化,應(yīng)將以下哪項(xiàng)內(nèi)容納入會(huì)議議程()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,以下哪個(gè)原則描述了在項(xiàng)目早期識(shí)別和應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的重要性()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目經(jīng)理正在評(píng)估潛在團(tuán)隊(duì)成員的能力,以便為項(xiàng)目分配最適合的人選,這屬于哪個(gè)過(guò)程組的一部分()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目啟動(dòng)階段,為了確保所有參與者對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)有共同的理解,以下哪個(gè)文檔最為關(guān)鍵()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目管理中,哪一種工具或技術(shù)最常用于監(jiān)督項(xiàng)目范圍變更()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目經(jīng)理正在評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員提交的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別報(bào)告,下列哪一項(xiàng)是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程的關(guān)鍵輸出()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度估算時(shí),需要考慮多個(gè)因素。在以下選項(xiàng)中,哪個(gè)因素最不可能影響項(xiàng)目進(jìn)度估算()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在項(xiàng)目管理中,以下哪種風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)是用于減輕項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題