信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中應當（），不得接受委托方或相關當事方對期望結果的任何暗示，不得以預先設定的期望結果作為正式結論。

信用成本率的指標包括現(xiàn)金折扣金額、（），以及當期的信用銷售總額。

狹義的企業(yè)信用管理是指（）。

信用管理從業(yè)人員應（）各級政府行政管理的部門的工作。

征信服務是受委托方委托的信用調查服務，廣義的征信服務包括（）

建立整合民間數(shù)據(jù)源的有效機制，改善征信市場的信息環(huán)境，培育數(shù)據(jù)供應商群體，并在國家安全的框架下全面開放征信數(shù)據(jù)等，體現(xiàn)了政府在社會信用體系建設中的（）定位。

企業(yè)守信制度體現(xiàn)在遵守國家的法律法規(guī)和（）兩方面。

根據(jù)政府監(jiān)管的要求，信用管理從業(yè)人員在工作中必須對（）一視同仁。

客戶信用檔案是指在客戶信用信息中對信用評估和決策有參考價值的原始記錄和原始資料。這就要求客戶信息的詳細內容能夠系統(tǒng)全面地反映客戶各方面情況。因此，客戶信用檔案的建立和管理必須遵循（）。

信用成本率是指在某一銷售期間所有信用成本支出和企業(yè)信用銷售額之間的比率關系。這個指標反映該時期（），也可以當作評價信用管理部門的管理成果和部門績效考核的指標。