問答題

【論述題】試述如何提高大客戶忠誠度？

答案：（1）優(yōu)先向大客戶供貨；
（2）向大客戶開展關(guān)系營銷；
（3）及時(shí)向大客戶提供新產(chǎn)品；
（...

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【簡答題】客戶忠誠度的衡量標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

答案：（1）客戶重復(fù)購買率；
（2）客戶對本企業(yè)產(chǎn)品品牌的關(guān)心程度；
（3）客戶需求滿足率；
（...

【簡答題】客戶篩選的依據(jù)有哪些？

答案：

（1）客戶全年購買額；
（2）收益性；
（3）安全性；
（4）未來性；
（5）合作性。