多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶申請銀期業(yè)務(wù),需攜帶以下材料到興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)簽署相關(guān)協(xié)議。()

A、身份證原件
B、本行借記卡
C、工作證明
D、期貨資金賬號(hào)


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1.多項(xiàng)選擇題黃金投資是什么交易?()

A、雙向交易
B、保證金交易
C、T+0交易
D、單向交易

2.多項(xiàng)選擇題銀行信托理財(cái)產(chǎn)品的主要參與方包括()。

A、銀行
B、信托公司
C、理財(cái)客戶
D、融資主題/投資對象

3.多項(xiàng)選擇題銷售人員應(yīng)指導(dǎo)投保人完整、如實(shí)的填寫投保單,有下列情況的,銷售人員可以代填()。

A、投保人進(jìn)行了書面授權(quán)
B、投保人在錄音錄像情況下進(jìn)行了口頭授權(quán)
C、投保人是文盲,無法填寫
D、投保人手部受傷,提供醫(yī)院證明

5.多項(xiàng)選擇題高資產(chǎn)凈值客戶是滿足下列條件之一()的商業(yè)銀行客戶。

A、單筆認(rèn)購理財(cái)產(chǎn)品不少于100萬元人民幣的自然人
B、認(rèn)購理財(cái)產(chǎn)品時(shí),個(gè)人或家庭金融凈資產(chǎn)總計(jì)超過100萬元人民幣,且能提供相關(guān)證明的自然人
C、個(gè)人收入在最近三年每年超過20萬元人民幣,且能提供相關(guān)證明的自然人
D、家庭合計(jì)收入在最近三年每年超過30萬元人民幣,且能提供相關(guān)證明的自然人

6.多項(xiàng)選擇題客戶業(yè)務(wù)咨詢和投訴處理工作采取()的管理模式。

A、統(tǒng)一管理
B、分級(jí)處理
C、專人負(fù)責(zé)
D、逐級(jí)上報(bào)

7.多項(xiàng)選擇題客戶投訴是銀行持續(xù)改善服務(wù)的寶貴信息資源,通過客戶投訴,有利于()

A、客觀了解產(chǎn)品和服務(wù)現(xiàn)狀
B、查找管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題
C、針對性的提出整改措施
D、改善客戶服務(wù)體驗(yàn)

8.多項(xiàng)選擇題以下哪一類客戶信息可以在CRM系統(tǒng)中查詢()

A、客戶行內(nèi)資產(chǎn)負(fù)債信息
B、客戶理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)偏好評估結(jié)果信息
C、客戶資金交易流水信息
D、客戶的股票賬戶市值

9.多項(xiàng)選擇題CRM系統(tǒng)()權(quán)限可以發(fā)送短信

A、支行主管
B、客戶經(jīng)理
C、營業(yè)廳主任

10.多項(xiàng)選擇題零售CRM系統(tǒng)除了能查到借記卡客戶信息外,還能查到()的信息

A、純信用卡客戶
B、錄入的潛在客戶
C、他行客戶
D、任意公民

最新試題

按交易筆數(shù)為統(tǒng)計(jì)口徑,以下哪些交易在網(wǎng)銀的總交易占比超過20%?()

題型:多項(xiàng)選擇題

調(diào)查崗在提交信用類貸款、經(jīng)營類貸款、大額消費(fèi)類貸款的貸后檢查報(bào)告時(shí),還應(yīng)提交下列哪些材料()

題型:多項(xiàng)選擇題

分行應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人征信系統(tǒng)用戶的管理,要求轄內(nèi)用戶嚴(yán)格遵循()原則進(jìn)行密碼設(shè)置。

題型:多項(xiàng)選擇題

按照總行規(guī)定行服著裝標(biāo)準(zhǔn),以下哪項(xiàng)不正確?()

題型:多項(xiàng)選擇題

《興業(yè)銀行零售信貸從業(yè)人員職業(yè)操守》中,和客戶相關(guān)的內(nèi)容包括:()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪些屬于零售貸款貸后管理的目的()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于興業(yè)e卡描述正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

興業(yè)銀行終端安全原則包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

零售逾期貸款貸后檢查的主要內(nèi)容包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

POS違規(guī)移機(jī)是指,商戶未經(jīng)收單機(jī)構(gòu)許可,擅自將POS機(jī)具從收單機(jī)構(gòu)登記的原始裝機(jī)地址轉(zhuǎn)移至另一地址,以下屬于違規(guī)移機(jī)的情形有()

題型:多項(xiàng)選擇題