單項選擇題一個名稱、術語、符號或設計，或者它們的組合應用，其日的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或服務，使之同競爭對手的產品和服務區(qū)別開來的是（）。
A.營銷
B.品牌
C.廣告
D.服務
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1.單項選擇題根據(jù)產品的三個基本層次，服務屬于油品的（）。
A.核心產品
B.擴大產品
C.形式產品
D.基本產品
2.單項選擇題下列哪一項不屬于加油站服務營銷的內容（）。
A.油品數(shù)量
B.油品質量
C.加油服務
D.人力資源
3.單項選擇題哪一種營銷手段比較不容易被競爭對手復制（）。
A.讓價銷售
B.積分促銷
C.禮品促銷
D.服務營銷
4.單項選擇題下列哪一項不屬于加油站的服務營銷手段（）。
A.讓價銷售
B.出租車快速通道
C.免下車加油服務
D.擦車服務
5.單項選擇題確定市場調研的問題和目標通常有若干步，其中（）指的就是要充分了解與本企業(yè)和成品油市場相關的各種歷史和發(fā)展趨勢，包括：以前的市場調研報告、歷史銷售量、市場份額、利潤狀況、技術水平等。
A.擬定提綱
B.確定問題
C.明確目標
D.掌握資料
最新試題
加油站班結完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結管理”模塊中進行結賬操作。
題型：單項選擇題
油罐總容量為小于等于90m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是（）站。
題型：單項選擇題
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調整后，應在系統(tǒng)中填寫（）。
題型：單項選擇題
車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分數(shù)）不大于（）。
題型：單項選擇題
非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。
題型：單項選擇題
加油卡日結前應先完成（），并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進行日結操作，不打印手工報表。
題型：單項選擇題
加油站日結應根據(jù)處理權限由前庭主管或（）點擊“日結”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結賬工作，如日結所需操作超出站經(jīng)理權限，應及時報上級公司處理。
題型：單項選擇題
通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。
題型：單項選擇題
調節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
題型：單項選擇題
油罐總容量大于90m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。
題型：單項選擇題