單項(xiàng)選擇題客戶開發(fā)過程中,應(yīng)通過交談及時(shí)了解顧客的真實(shí)想法,若客戶可需求與自己的方案有不同,加油站員工應(yīng)()。

A.及時(shí)調(diào)整方案
B.終止談判
C.什么都不做
D.以上都不是


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1.單項(xiàng)選擇題客戶開發(fā)過程中,如果客戶提出的異議一時(shí)無法確定或者超出能力范圍,加油站員工應(yīng)()。

A.承諾一定解決
B.承諾限定期限答復(fù)
C.答應(yīng)客戶的條件
D.什么都不做

2.單項(xiàng)選擇題客戶開發(fā)前,應(yīng)先確定目標(biāo)客戶,若一個(gè)中心城市市區(qū)加油站要銷售其98號(hào)汽油,其目標(biāo)客戶群可以是()。

A.高檔居民社區(qū)
B.出租車客戶
C.長途客貨運(yùn)車隊(duì)
D.農(nóng)用機(jī)具用油

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于中心城市市區(qū)加油站來說,其目標(biāo)客戶一般不包括()。

A.政府、事業(yè)單位
B.出租車客戶
C.長途客貨運(yùn)車隊(duì)
D.農(nóng)用機(jī)具用油

5.單項(xiàng)選擇題主要關(guān)注油品數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格和車輛用油管理,還有中途休息等需求,以下客戶屬于該范疇的是()。

A.政府、事業(yè)單位
B.出租車客戶
C.長途客貨運(yùn)車隊(duì)
D.賓館

最新試題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫的情況是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級(jí)的()上創(chuàng)建本*站員工賬號(hào)。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

順位式問答題又稱(),是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對(duì)詢問的問題答案,按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。

題型:單項(xiàng)選擇題

柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。

題型:單項(xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:單項(xiàng)選擇題

在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題