多項(xiàng)選擇題造成高質(zhì)量卻難以給產(chǎn)品定高價(jià)的原因主要有（）

A.惡性競爭的存在
B.信息不對稱
C.顧客關(guān)注重點(diǎn)不同
D.國家監(jiān)管


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1.多項(xiàng)選擇題下列屬于可靠性分析工具的是（）

A.故障樹分析
B.失效模式與效應(yīng)分析
C.失效模式、效應(yīng)與關(guān)鍵性分析
D.否調(diào)查

2.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量概念經(jīng)歷了哪幾個(gè)主要的發(fā)展階段（）

A.符合性質(zhì)量
B.六西格瑪質(zhì)量
C.適用性質(zhì)量
D.全面質(zhì)量

3.多項(xiàng)選擇題培訓(xùn)需求分析主要分析哪幾方面的需求（）

A.組織需求
B.作業(yè)需求
C.個(gè)人需求
D.能力需求

4.多項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是美國國家質(zhì)量獎(jiǎng)?wù)w架構(gòu)的組成部分（）

A.信息與分析
B.領(lǐng)導(dǎo)力
C.環(huán)境分析
D.統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用

5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵因素包括（）

A.后臺(tái)管理者
B.信息技術(shù)
C.一線員工
D.激勵(lì)