單項選擇題給核心過程提供基礎保證的活動過程稱為（）

A.設計過程
B.生產(chǎn)提供過程
C.支持過程
D.供應和合作過程


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1.單項選擇題在海克曼-歐德漢姆的工作設計模型中，決定對工作結果責任的職位特性是（）

A.技能多樣性
B.任務重要性
C.職位反饋
D.自主性

2.單項選擇題構成標高分析活動的基本階段是標高和（）

A.超越
B.質量
C.規(guī)劃
D.控制

3.單項選擇題將顧客的需要描述為“金字塔”式層次結構的學者是（）

A.馬斯洛
B.朱蘭
C.石川馨
D.狩野紀昭

4.單項選擇題企業(yè)經(jīng)營的邏輯起點是（）

A.識別和細分顧客
B.產(chǎn)品的開發(fā)設計
C.到工商部門登記注冊
D.銷售產(chǎn)品

5.單項選擇題產(chǎn)品質量的最終裁判者是（）

A.產(chǎn)品質量監(jiān)督部門
B.公司領導
C.產(chǎn)品設計人員
D.顧客