多項選擇題無論競爭勝利與否，組織沖突都會產(chǎn)生兩種不同的結果，即（）

A.團體瓦解
B.建設性沖突
C.破壞性沖突
D.團體更加團結


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1.多項選擇題競爭勝利對組織的影響是（）

A.有利于加強和保持團體的凝聚力
B.組織成員易感到滿足和舒暢，而不愿重新反思
C.強化了組織內部的協(xié)作
D.組織內的氣氛更為輕松，也易失去繼續(xù)奮斗的意志

2.多項選擇題關于壓力的釋解，下列措施可取的有（）

A.改善組織溝通
B.錄用員工時，確定員工的潛力大小
C.組織建構強勢文化，使員工目標和組織目標盡可能一致
D.重新設計工作內容或工作量

3.多項選擇題壓力的特征有（）

A.生理上的反應
B.心理上的反應
C.精神上的反應
D.行為上的反映

4.多項選擇題消除組織變革阻力的管理對策包括（）

A.解雇組織中制造阻力的人
B.客觀分析變革的推力和阻力的強弱
C.創(chuàng)新組織文化
D.創(chuàng)新策略方法和手段

5.多項選擇題個人阻力包括（）

A.利益上的影響
B.組織結構變動的影響
C.心理上的影響
D.人際關系調整的影響

6.多項選擇題對技術與任務的變革包括（）

A.采用新工藝、新技術和新方法等
B.更換機器設備
C.如何制定工作計劃
D.組織成員之間在權力和利益等資源方面的重新分配

7.多項選擇題組織變革的目標包括（）

A.使管理者更具環(huán)境適應性
B.使外部環(huán)境更適應組織的發(fā)展
C.使組織更具環(huán)境適應性
D.使員工更具環(huán)境適應性

8.多項選擇題按照組織變革的不同側重，可將其分為（）

A.戰(zhàn)略性變革
B.流程性變革
C.結構性變革
D.以人為中心的變革

9.單項選擇題群體的沖突是指組織、群體、個人之間發(fā)生的具有對抗性質的相互交往的行為，一般認為，若沖突本身屬于枝節(jié)問題。而徹底解決沖突會發(fā)生嚴重的人員作用時，應當采取的最合適的解決沖突的方法是（）

A.妥協(xié)型，要求沖突雙方各自檢討自己，各做一定的讓步
B.體諒型，忍讓為懷，息事寧人，單方面做出讓步
C.回避型，淡化、掩蓋沖突、不激化雙方矛盾
D.合作型，滿足雙方利益，強調建設型和雙贏的處理方法