多項選擇題關(guān)于壓力的釋解，下列措施可取的有（）

A.改善組織溝通
B.錄用員工時，確定員工的潛力大小
C.組織建構(gòu)強(qiáng)勢文化，使員工目標(biāo)和組織目標(biāo)盡可能一致
D.重新設(shè)計工作內(nèi)容或工作量


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1.多項選擇題壓力的特征有（）

A.生理上的反應(yīng)
B.心理上的反應(yīng)
C.精神上的反應(yīng)
D.行為上的反映

2.多項選擇題消除組織變革阻力的管理對策包括（）

A.解雇組織中制造阻力的人
B.客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱
C.創(chuàng)新組織文化
D.創(chuàng)新策略方法和手段

3.多項選擇題個人阻力包括（）

A.利益上的影響
B.組織結(jié)構(gòu)變動的影響
C.心理上的影響
D.人際關(guān)系調(diào)整的影響

4.多項選擇題對技術(shù)與任務(wù)的變革包括（）

A.采用新工藝、新技術(shù)和新方法等
B.更換機(jī)器設(shè)備
C.如何制定工作計劃
D.組織成員之間在權(quán)力和利益等資源方面的重新分配

5.多項選擇題組織變革的目標(biāo)包括（）

A.使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性
B.使外部環(huán)境更適應(yīng)組織的發(fā)展
C.使組織更具環(huán)境適應(yīng)性
D.使員工更具環(huán)境適應(yīng)性

6.多項選擇題按照組織變革的不同側(cè)重，可將其分為（）

A.戰(zhàn)略性變革
B.流程性變革
C.結(jié)構(gòu)性變革
D.以人為中心的變革

7.單項選擇題群體的沖突是指組織、群體、個人之間發(fā)生的具有對抗性質(zhì)的相互交往的行為，一般認(rèn)為，若沖突本身屬于枝節(jié)問題。而徹底解決沖突會發(fā)生嚴(yán)重的人員作用時，應(yīng)當(dāng)采取的最合適的解決沖突的方法是（）

A.妥協(xié)型，要求沖突雙方各自檢討自己，各做一定的讓步
B.體諒型，忍讓為懷，息事寧人，單方面做出讓步
C.回避型，淡化、掩蓋沖突、不激化雙方矛盾
D.合作型，滿足雙方利益，強(qiáng)調(diào)建設(shè)型和雙贏的處理方法

10.單項選擇題對于企業(yè)文化的概念，人們有以下的理解和看法，你認(rèn)為哪種觀點是不正確的（）

A.企業(yè)文化反映了一個企業(yè)上下所共同擁有的價值觀體系，代表一個企業(yè)的個性
B.企業(yè)文化應(yīng)該包括物質(zhì)文化和精神文化兩個層次
C.企業(yè)文化對企業(yè)職工的行為具有軟約束性
D.如果沒有積極的指導(dǎo)和創(chuàng)造，企業(yè)就不可能形成企業(yè)文化