多項(xiàng)選擇題導(dǎo)致組織沖突的原因有（）

A.信息溝通上的失真
B.層級(jí)結(jié)構(gòu)關(guān)系的差異
C.組織目標(biāo)的不相容
D.資源的相對(duì)缺乏


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1.多項(xiàng)選擇題無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)勝利與否，組織沖突都會(huì)產(chǎn)生兩種不同的結(jié)果，即（）

A.團(tuán)體瓦解
B.建設(shè)性沖突
C.破壞性沖突
D.團(tuán)體更加團(tuán)結(jié)

2.多項(xiàng)選擇題競(jìng)爭(zhēng)勝利對(duì)組織的影響是（）

A.有利于加強(qiáng)和保持團(tuán)體的凝聚力
B.組織成員易感到滿足和舒暢，而不愿重新反思
C.強(qiáng)化了組織內(nèi)部的協(xié)作
D.組織內(nèi)的氣氛更為輕松，也易失去繼續(xù)奮斗的意志

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于壓力的釋解，下列措施可取的有（）

A.改善組織溝通
B.錄用員工時(shí)，確定員工的潛力大小
C.組織建構(gòu)強(qiáng)勢(shì)文化，使員工目標(biāo)和組織目標(biāo)盡可能一致
D.重新設(shè)計(jì)工作內(nèi)容或工作量

4.多項(xiàng)選擇題壓力的特征有（）

A.生理上的反應(yīng)
B.心理上的反應(yīng)
C.精神上的反應(yīng)
D.行為上的反映

5.多項(xiàng)選擇題消除組織變革阻力的管理對(duì)策包括（）

A.解雇組織中制造阻力的人
B.客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱
C.創(chuàng)新組織文化
D.創(chuàng)新策略方法和手段

6.多項(xiàng)選擇題個(gè)人阻力包括（）

A.利益上的影響
B.組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響
C.心理上的影響
D.人際關(guān)系調(diào)整的影響

7.多項(xiàng)選擇題對(duì)技術(shù)與任務(wù)的變革包括（）

A.采用新工藝、新技術(shù)和新方法等
B.更換機(jī)器設(shè)備
C.如何制定工作計(jì)劃
D.組織成員之間在權(quán)力和利益等資源方面的重新分配

8.多項(xiàng)選擇題組織變革的目標(biāo)包括（）

A.使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性
B.使外部環(huán)境更適應(yīng)組織的發(fā)展
C.使組織更具環(huán)境適應(yīng)性
D.使員工更具環(huán)境適應(yīng)性

9.多項(xiàng)選擇題按照組織變革的不同側(cè)重，可將其分為（）

A.戰(zhàn)略性變革
B.流程性變革
C.結(jié)構(gòu)性變革
D.以人為中心的變革

10.單項(xiàng)選擇題群體的沖突是指組織、群體、個(gè)人之間發(fā)生的具有對(duì)抗性質(zhì)的相互交往的行為，一般認(rèn)為，若沖突本身屬于枝節(jié)問(wèn)題。而徹底解決沖突會(huì)發(fā)生嚴(yán)重的人員作用時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的最合適的解決沖突的方法是（）

A.妥協(xié)型，要求沖突雙方各自檢討自己，各做一定的讓步
B.體諒型，忍讓為懷，息事寧人，單方面做出讓步
C.回避型，淡化、掩蓋沖突、不激化雙方矛盾
D.合作型，滿足雙方利益，強(qiáng)調(diào)建設(shè)型和雙贏的處理方法