A.溝通實質(zhì)就是傳遞 B.用語言溝通是人與動物的根本區(qū)別 C.有控制、激勵、情緒表達和信息四大功能 D.在實際溝通中,一般非語言溝通比語言溝通表達更真實
A.謹慎地選擇你想處理的沖突 B.仔細研究沖突雙方的代表人物 C.深入了解沖突的根源 D.妥善的選擇處理辦法
A.沖突的傳統(tǒng)觀點 B.沖突的現(xiàn)代觀點 C.沖突的相互作用觀點 D.沖突的人際關(guān)系觀點