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判斷題零和談判就是有輸有贏的談判，一方所得就是另一方所失。

1.判斷題當(dāng)維持和諧關(guān)系十分重要時(shí)，可采用回避策略。

2.判斷題有效溝通的實(shí)現(xiàn)取決于對(duì)溝通技能的開(kāi)發(fā)和改進(jìn)。

3.判斷題信息傳遞是雙方面的，而不是單方面的事情。

4.判斷題組織溝通的重要基礎(chǔ)，一般是建立市場(chǎng)交易關(guān)系基礎(chǔ)上的契約關(guān)系。

5.判斷題彼此不打交道的人也可以組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

6.判斷題人際溝通是由人的自利行為的客觀性和多樣性決定的。

7.判斷題發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通。

8.判斷題在溝通過(guò)程中至少存在著一個(gè)發(fā)送者和一個(gè)接受者。

9.單項(xiàng)選擇題一些企業(yè)或機(jī)構(gòu)組織員工集體出游、娛樂(lè)，目的主要是（）

A.讓員工定期放松身心
B.促進(jìn)形成非正式組織
C.加強(qiáng)信息溝通
D.用其他的方式補(bǔ)償員工的勞動(dòng)

10.多項(xiàng)選擇題對(duì)溝通的理解正確的有（）

A.溝通實(shí)質(zhì)就是傳遞
B.用語(yǔ)言溝通是人與動(dòng)物的根本區(qū)別
C.有控制、激勵(lì)、情緒表達(dá)和信息四大功能
D.在實(shí)際溝通中，一般非語(yǔ)言溝通比語(yǔ)言溝通表達(dá)更真實(shí)