管理者首先要聚焦于解決問題，而不是找責任人、分清責任大小，講道理和理由，辯論誰對誰錯。

PAC理論中成人意識就是善于誘導對方，給對方巧妙施加壓力、適當脅迫。

中層管理者在企業(yè)內部應該代表下級民意，反應群眾的呼聲。

解決企業(yè)中“老大難”的問題時首先需要思考系統(tǒng)層面如機制、規(guī)則和流程的改善。

不屬于目標績效法的行為是（）

培養(yǎng)后備骨干人才是企業(yè)高層領導負責的事情，與中基層干部無關。

教練型管理者的角色要求就是面對困難時身先士卒、沖鋒在前。

目標計劃的跟進控制中最后一個步驟是（）

損耗時間的內在因素有（）

績效考核方式需要因地制宜，選擇最適合當前企業(yè)的方式，以實際效果為導向。