單項選擇題、中國公民出國旅游時，遇到當?shù)貙в瓮扑]的自費項目，海外領(lǐng)隊要（）。

A.婉言拒絕
B.報告我方旅行社
C.堅決制止
D.征求全團成員的意見


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1.單項選擇題一游客想要購買酒店客房內(nèi)的擺設(shè)，導游人員應(yīng)（）。（）

A.予以協(xié)助
B.斷然拒絕
C.婉言拒絕
D.立即答應(yīng)

2.單項選擇題若游客下榻的飯店發(fā)生火災(zāi)，下列自救方法不正確的是（）

A.披裹浸濕的衣、被
B.打開房門，迅速離開
C.貼近地面，順墻爬行
D.揮動顏色鮮艷的衣服呼救

3.單項選擇題游客發(fā)生食物中毒，出現(xiàn)上吐下瀉癥狀，此時導游員首先應(yīng)該（）。

A.立即打電話報警
B.迅速報告旅行社
C.馬上追究供餐單位責任
D.設(shè)法催吐

5.單項選擇題面對個別旅游者惡意攻擊和誣蔑我國的言論，導游員應(yīng)該（）。

A.不卑不亢、求同存異
B.請領(lǐng)導協(xié)助解決
C.耐心解釋
D.嚴正駁斥