單項選擇題若游客下榻的飯店發(fā)生火災(zāi),下列自救方法不正確的是()
A.披裹浸濕的衣、被
B.打開房門,迅速離開
C.貼近地面,順墻爬行
D.揮動顏色鮮艷的衣服呼救
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1.單項選擇題游客發(fā)生食物中毒,出現(xiàn)上吐下瀉癥狀,此時導(dǎo)游員首先應(yīng)該()。
A.立即打電話報警
B.迅速報告旅行社
C.馬上追究供餐單位責任
D.設(shè)法催吐
2.單項選擇題海外領(lǐng)隊、全陪、地陪及景點講解員共同擔當?shù)幕韭氊熓牵ǎ?/a>
A.落實、執(zhí)行旅游合同
B.處理問題
C.景點講解
D.聯(lián)絡(luò)工作
3.單項選擇題面對個別旅游者惡意攻擊和誣蔑我國的言論,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
A.不卑不亢、求同存異
B.請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決
C.耐心解釋
D.嚴正駁斥
4.單項選擇題接待乘飛機離境的旅游團,地陪應(yīng)提醒或協(xié)助領(lǐng)隊提前()小時確認機票。
A.24
B.36
C.48
D.72
5.單項選擇題旅游團在游太湖時,一游客提出單獨劃小船游湖的要求,導(dǎo)游員應(yīng)()。
A.同意其要求,并陪同一起劃船
B.不能答應(yīng)
C.婉言勸阻,若游客堅持,就不必阻攔
D.讓游客去問領(lǐng)隊,由領(lǐng)隊決定
最新試題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
領(lǐng)隊該怎么辦?
題型:問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型:問答題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型:問答題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:問答題
簡述游客要求親友隨團活動,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題